تماس با ما
پاسخگویی شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۸ تا ۲۰. پیش از تماس، سوالات متداول را ببینید؛ بیشتر پاسخ‌ها آنجاست.
سوالات متداول
چطور سفارش ثبت کنم؟
از فروشگاه سایت یا اپلیکیشن کدبانو محصولات را به سبد اضافه کنید، با شماره موبایل وارد شوید، آدرس را ثبت و پرداخت کنید.
سفارش چه زمانی ارسال می‌شود؟
سفارش‌های سراسری پس از آماده‌سازی با پست ارسال می‌شوند. سفارش‌های شهری اپلیکیشن در بازه‌های ۱۳ تا ۱۵ یا ۱۸ تا ۲۰ تحویل داده می‌شوند.
هزینه ارسال چطور محاسبه می‌شود؟
ارسال سفارش‌های سراسری پس‌کرایه است. با کدهای تخفیف دارای «ارسال رایگان»، هزینه ارسال بر عهده کدبانو است.
پرداخت ناموفق بود ولی مبلغ کم شد؛ چه کنم؟
مبلغ پرداخت‌های ناموفق حداکثر طی ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما برمی‌گردد. اگر برنگشت، با کد پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
امکان مرجوع کردن کالا هست؟
در صورت آسیب‌دیدگی یا مغایرت کالا، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.